Медицинская лаборатория
Лаборатория-Эксперт, 16 лет на рынке Беларуси
Отзыв. Добрый день!Случайно открыла для себя Вашу лабораторию.У вас единственных смогла сделать так необходимый анализ. Результат оперативно приходит на электронный адрес. Когда возникли вопросы по поводу анализа и сроков исполнения, написала к вам на электронную почту и в тот же день получила ответ.Обращаюсь второй раз, так как с перечнем анализов пришлось бы поездить по городу и сдаваться в нескольких лабораториях. У вас оказался весь перечень необходимых анализов по доступной цене. Приятные работники, медсестра аккуратно и безболезненно взяла кровь.Хотела бы выразить отдельную благодарность девушке на рецепции – Ксении за помощь и подсказки.Желаю Вам процветания и удачи!С уважением,Ольга.
Еще
Отзыв. Отец наблюдается у Аль Масри Хусам Абдулькарим, врач очень хороший, очень приятный, обходительный. Подобранное лечение помогло , значительно улучшилось работа сердца и общего самочувствия. Я и вся наша семья благодарим доктора, низкий поклон вам доктор. Здоровья и сил вам доктор. Советую всем у кого проблемы с сердцем.
Еще
Отзыв. Здравствуйте. Являюсь много лет вашим клиентом, периодически сдаем анализы всей семьей то в Минске, то в Гродно. В Минске с обслуживанием проблем не возникало, но в Гродно единственный филиал и обслуживание мягко говоря оставляет желать лучшего. Особенно регистратор фамилию не помню Марина Степановна. Мы с дочерью в 20 числах марта сдавали анализы, регистратор вела себя недоброжелательно и некорректно, на грани грубости, как будто мы пришли в бесплатную поликлинику, где некультурная тетка отыгрывается на посетителях. Каждый раз попадая к этому регистратору в Гродно, сталкивались с таким отношением, в последний раз я не выдержала и написала жалобу в книге замечаний. И каково же было мое удивле когда сегодня я получила ответ, где было написано, что после прослушивания аудиозаписи нарушений не выявлено! Ну что ж, если руководство считает такое обслуживание допустимым, тогда неудивительно, что персонал так работает! Очень жаль что такая организация считает такое обслуживание возможным. Наверное не признание собственных ошибок важнее чем потеря 4 постоянных клиентов, которые оставляли по 1,5-3 млн. руб. за 1 посещение, да не важно сколько, важнее чем потеря клиента. И все таки - научите разговаривать ваших людей! Мы для себя решили - больше не будем вашими клиентами, есть и другие лаборатории, где дорожат клиентами и умеют быть вежливыми с людьми ( которые к тому же несут им деньги).
Еще