Отзыв. Претензии к операторам колл-центра. Перед тем, как приехать сдать анализ мочи и общий анализ крови, звонила на общий телефон 222-21-31, интересовалась ценами и нюансами. Оператор колл-центра очень заострила свое внимание на сборе мочи в пробирку (спасибо), Но про кровь почему-то совершенно забыла упомянуть. И приехав в 7.30 в филиал Инвитро, на рецепции узнаю о том, что оказывается общий анализ крови берут не из пальца, а из вены и натощак. Как так? У меня уже запись есть к врачу, все было рассчитано. Теперь, чтобы не переносить свою запись, придется ехать второй раз в этот филиал (хоть и самый ближайший к месту жительства, однако не близко), тратить опять свое время, так еще придется и доплачивать за скорость получения результата.
Еще
Отзыв. Около 4 лет выписывал таблетки (психотропы) у психотерапевта , одновременно посещал частных психологов. К сожалению попал на сеансы к непрофессиональному психологу, который настроил меня на ежедневный прием алкоголя. После перерыва (около 8 месяцев), пришел снова на прием к своему психотерапевту и рассказал о ситуации, спросил о том, как теперь принимать психотропы? В ответ получил рецепт на новую дозу психотропов. Более года продолжалась эта ситуация – я приходил и говорил, что не могу отказаться от ежедневного приема алкоголя и одновременно принимаю психотропы. Нормально ли это? Получал ответ, что это не зависимость. Только год спустя врач сообщила, что при приеме выписываемых мне лекарств, конечно, не желательно принимать алкоголь, но при других препаратах вообще запрещено. Когда после этого я поехал на прием к наркологу в реабилитационный центр, то меня, в качестве одного из решений проблемы, направили в клуб анонимных алкоголиков. Будьте внимательны
Еще
Отзыв. 14 октября 2021 года на сайте оплатила анализы, на сумму больше 200 рублей. Мне на почту пришло письмо с указанием времени работы пункта. Для того, чтобы сдать общий анализ мочи, необходимо приобрести специальную емкость. Я пошла в четверг в Синэво, но оказался пункт закрытым на сан. час, в субботу, пункт работает до 16.00, но в 15.30 он оказался также закрыт на сан час. В письме, которое они мне прислали ни слова о санитарных часах. Я позвонила в поддержку, вначале мне сказали, что время ожидания составляет 6 мин, через 2 мин, оно увеличилось до 10, но так как это была суббота 15.50, я поняла, что ожидать ответа бесполезно, поскольку техподдержка работает до 16.00. Третья попытка приобрести емкость оказалась успешной. Я позвонила в пн в техподдержку, ожидала соединение с оператором в течение 18 минут. Оператор мне ответила, что я обманщица и что пункт во время санитарных часов открыт, купить емкость можно, нельзя только сдать анализы.
Еще